Princess is pleased to offer you the ability to purchase your excursions for the land portion of your cruise tour using the Manage Booking at princess.com. Included is a list of land excursion options customized to best fit your itinerary with detailed information about each excursion. When you are ready to purchase your land excursions, go to the Manage Booking and have your booking number and credit card information ready to enter. プリンセスのお支払には、Princess Visa、Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diner’s Clubをご利用いただけます。Confirmed excursions can be viewed at any time in your detailed itinerary in the Manage Booking and will also be listed on your Welcome Envelope that you’ll receive at each cruise tour location during your Princess Land & Sea Vacation. 陸上観光はご旅行の3日前までキャンセル料なしでキャンセルできます。ご旅行前3日以内にキャンセルされた場合、料金は100%返金不可能となります。観光の空席状況はクルーズツアーの日にち、受入可能人数、天候条件によって異なります。陸上観光はいつでも変更になる可能性があり、参加は先着順に受け付けます。受入可能な人数は限られており、特に航空ツアーはクルーズツアー出発日ぎりぎりまで利用できないことがあるため、ご予約はお早目にどうぞ。ご旅行の前に、予約が確定したすべての陸上観光が一覧表示されている旅行日程を印刷してください。クルーズツアーをより思い出深いものにする陸上観光を今すぐご予約ください。
※インターネットアクセスがない、またはサポートを必要とするお客様は、1-800-PRINCESS(1-800-774-6237)までお電話でお問い合わせください。(※英語のみ)お電話での予約はクルーズツアー出発日の5日前までに、すべてのキャンセルはクルーズツアー出発日の3日前までに受理される必要があります。
キャンセルポリシー
Alaska Land Excursions, purchased through the Manage Booking, may be cancelled up to three days prior to travel without any cancellation fees. Land Excursions cancelled prior to the cancellation deadline will be refunded to the credit card that you provided in the Manage Booking to purchase your tours. 観光の3日以内に寄港地観光をキャンセルした場合、100%のキャンセル料がかかります。ただし、オペレーターが単独裁量で予測不能な状況によってプログラム開催が不能であると判断した場合を除きます。 陸上ツアーの間に予約したツアーの販売は販売時にすべて最終的であると見なされ、オペレーターがキャンセルを承認した場合を除き、100%返金不能です。
お子様
お子様に親御さんまたは法的後見人が同行する場合には、ほとんどの観光で最低年齢制限はありません。ほとんどのツアーで子供料金が設定されています。通常、席を使用しない2歳未満のお子様は無料で参加できます。18歳未満のお客様が1人でツアーに参加する場合、親または保護者からの書面による許可を提出していただく必要があります。For tours involving travel by van, children under the age of five or who weigh less than 40 lbs. must be seated in a child safety seat. (Federal Law does not require child safety in motorcoaches).
ヘリコプターツアーへの参加は、お子様は2歳以上である必要があり、1人分の座席が必要です。固定翼航空機を利用した航空ツアーでは、月齢が24ヶ月未満のお子様は膝上に乗せる幼児として見なされ、無料で搭乗できます。
服装
アラスカの変わりやすい天候を考慮して、重ね着でラクな服装をし、ローヒールのウォーキングシューズをお勧めします。ハイキングなどのアクティビティには丈夫な靴をご持参ください。手荷物には折りたたみ傘と軽量ジャケットを入れておくこともお勧めします。観光用のサングラスは強くお勧めします。
規約
航空機、陸上、または地域内水上による輸送手段、ツアー、スポーツまたは他のレクリエーション・アクティビティ、陸上の宿泊施設または食事、またはサービスについてプリンセスの船舶以外で行われるその他一切の便宜やアクテビティを含む寄港地観光のチケットの販売(クーポンやバウチャーを含む)または手配において、プリンセスはその寄港地観光またはサービスを提供する独立ツアー運行会社の代理人としてのみ行動します。乗客による寄港地観光への参加は、旅客運送約款に記載されているご利用規約、寄港地観光チケット、およびアクティビティにもよるがとりわけ、参加に関連した責任からプリンセスを明示的に免責する他の書類を乗客が受諾することが条件となります。参加は、独立したツアー運行会社独自の利用規約の受諾が条件となる場合もあります。
寄港地観光の出発時間
Guests are requested to report to the specified departure location at least ten minutes prior to the time designated on your Welcome Envelope or tour ticket. ツアーデスクホストにチェックインして、すべてのツアーの時間を再確認することをお勧めします。
参加者数限定の寄港地観光
寄港地観光は出発前に先着順で購入できます。寄港地観光の多くは参加人数が限定されており、予約申込みは受理された順番に処理されます。寄港地観光の参加者が満杯になった場合、お待ちのお客様のウエイトリストは作成されません。Guests are encouraged to check in at our tour desks to see if any space has opened up on tours that were previously noted as sold out in the Manage Booking.
魚釣りガイドライン
- 条件と季節性
魚の行動は産卵時期、天気、川の水嵩、商業漁獲高、その他多くの要素によって異なります釣り場はツアー期間の諸条件と州政府の規制によって変わります。お客様が購入されたのは釣りをする機会であり、必ず釣れるという保証ではないということをご理解ください。水の状態は変化します。氷河の水が流入する川は沈泥によって灰色に見え、湖の水が流入する川は透明です。コッパー・リバーの区域では、氷河水が流入する川(グルカーナ)と清流河川(ガッコーナ)の両方で釣りができます。キーナイは、キーナイ川の上流および下流で清流釣りができます。ツアーの説明にもあるように、各河川で季節毎に釣れる魚の種類は様々です。
- Regulations
アラスカ州漁業狩猟省が、繁殖を支えるために十分な数の鮭が遡上していないと判断した場合、漁期が短縮され、漁獲量が制限されるなどの規制が実施されます。鮭や他の魚類の種を保存するために、現在の規則では、法定最大数量を捕獲したら速やかに漁を打ち切るよう定められています。Information on Alaska's current regulations can also be found online at the Alaska Department of Fish and Game. 釣った魚を放流するよう指定されていないツアーでは、別料金にて魚の処理と自宅への発送ができます。ほとんどの場合、このサービスは釣りガイドまたはツアー催行業者によって手配されます。アラスカ州法により、ロッジではお客様が釣った魚を処理または調理することはできません。魚が生鮮食品であることおよび米国関税規則により、ほとんどの場合、釣った魚は米国外へは発送できません。
- ライセンス
釣りのライセンスは寄港地観光価格に含まれていません。釣りのライセンスは現地で取得します。弊社は、ガイドサービスを介して、またはロッジの所在地を用いて、お客様による釣りライセンスの取得をサポートします。ライセンス取得料金は、釣りをする日数によって異なります。料金の詳細についてはアラスカ州漁業狩猟省のウェブサイトをご覧ください。16歳未満のお子様は釣りライセンスは不要です。
航空寄港地観光
小型機の重量・バランス制限を遵守し、お客様の安全と安心を守るためにに、航空寄港地観光の運営会社はお客様全員の個別の体重を提示するようプリンセスに義務付けています。そのため、航空寄港地観光に先立ち、ロッジのスタッフはお客様に体重をお尋ねし、その情報を航空寄港地観光の運営会社に適時に提供できるようにします。乗客全員の総重量にもよりますが、ヘリコプターには最大6名様が搭乗できます。持ち込み手荷物は膝に乗せられるカメラ1台までです。各ツアーの「長さ」の項に示されているフライトの長さと氷河見物の長さはおおよそのもので、天候条件によって変化します。
個人の所有物
個人の所有物はいつでもお客様が監視・制御してください。旅行に使用している車やバスを離れる際、別途指示がない限り、車両内に置いたままにしないよう注意してください。ほどんとの航空ツアーでは、お客様はすべての手荷物を地上に残しておく規則となっています。ツアー催行中、ツアー運営会社が手荷物を安全な場所に保管するよう指示を受けています。
代金
寄港地観光代金は米ドル建てで、予告なく変更になることがあります。提示された代金には旅程に従った移動手段が含まれ、他に規定がなく、該当する場合には、食事、飲料、ガイド、入場料も含まれます。他に規定がない場合、抱っこされている幼児を除き、子供にも大人と同じ代金がかかります。
返金
プリンセスが制御できない理由により寄港地観光がキャンセルされた場合、全額が返金されます。事前予約・自動支払い済みの陸上寄港地観光が天候の理由でキャンセルされた場合は、観光の予約に使われたものと同じクレジットカードに返金されます。通常この返金は、キャンセル日の7~10営業日後にクレジットカードの明細に記録されます。陸上ツアーの間に予約したツアーは購入時に最終的であると見なされ、ベンダーがキャンセルした場合を除き、100%返金不可です。不可抗力または航路の困難によって寄港地観光を断念せざるを得ない場合、その状況に応じて最良の方法で返金の手続きが行われます。
サービス
プリンセス・クルーズは、お客様に可能な限り最高のツアー体験を提供することに専念しており、多くの企業と協力して、さまざまな楽しいツアーを提供しています。期待を超える季節ごとの小旅行や、優れたサービスを提供する個々のガイドが表彰されています。各販売場所の営業デスクにある短いフォームに記入するだけで、優れたツアーやガイドを評価していただけます。ツアー中に問題が発生した場合は、すぐに現地のマネージャーに連絡して、残りのご旅行を楽しんでいる間に問題を解決できるようにしてください。
喫煙
乗り物を使用したツアーや屋内では禁煙となります。
チップ
チップは任意です。ツアーにご満足いただけましたらツアーガイドにチップをお渡しいただくことが通例となっています。
移動手段
移動手段の基準は同じ国内でもエリアによって大きなばらつきがあります。空調付きのバスは多くのエリアで利用できません。同行者と行動を共にすることをご希望される場合は、ご一緒に下船してください。これによってツアーのスタッフが同行者全員を同一車両に割り当てることができます。乗客全員への配慮として、寄港地観光の車両内は禁煙といたします。
車椅子
For guests using wheelchairs, we recommend reserving the accessible sightseeing tours as designated by the wheelchair icon in the Manage Booking. 車椅子対応となっていないツアーでも、お客様の身体機能によってはご参加いただける場合があります。特別ニーズ対応となっているツアーは、制限についてお尋ねいただき、お客様ご自身に適しているかどうかを確認してください。ツアー運行会社は車椅子のご用意はいたしません。
野生動物に関する保証
弊社はお客様が野生動物を見られるかどうかは保証できません。ツアー運行会社はツアーの記述の内容を実現するためにあらゆる努力を払いますが、野生動物の目撃や景色の美しさには、季節や弊社がコントロールできないその他の要素が影響します。
ツアーの中止
ツアー運行会社は、最少催行人数に満たないため寄港地観光を中止する場合がございます。また、各グループの便宜に配慮してお客様が快適に過ごすために必要と思われる変更を加える権利を有しています。